图书馆数字资源满意度调查问卷分析报告

时间:2016/4/11 10:57:37 点击:

撰稿人:曹诗奇

为了更好的了解我校师生对于图书馆数字资源的了解和使用情况,我校图书馆针对本校师生读者,以电子版和纸本形式进行了调研,共回收有效调查问卷192份,现根据这192份调查问卷做分析报告如下:

此次收集的192份有效问卷中,纸本问卷共有128份,占66.7%,网络回收64份,占33.3%;其中教师读者5位,占2.6%,学生读者187位,占97.4%。本次调查问卷共设计20道问题,其中客观题16道,主观题4道。现逐一分析如下:

1.       你知道学校有哪些数字资源吗?

选很了解的23人次,占12%,选知道一些的126人次,占65.6%,选不大清楚的43人次,占22.4%。据此看来,校内读者对图书馆数字资源的了解程度还有很大提升空间,我们的宣传和培训工作还有很重大的意义。

2. 您通过哪些途径了解图书馆数字资源?

图书馆主页121人次,占63%,选宣传材料的73人次,占37%,选同学或朋友介绍的47人次,占24.5%其它74人次,占38.5%,其中提到“图书馆数字资源宣传月”、“百度”、“讲座”和“检索技能大赛”的各1人次,占0.5%。可见,部分读者信息意识较低,获取信息局限于熟人介绍,但是大多数读者选择浏览图书馆的主页作为了解我馆的重要窗口之一,图书馆主页在我们以后的工作中应作为重要的宣传手段之一。

3.您使用数字资源最主要的目的是:

掌握本专业的知识和应用信息110人次,占57.3%,选解决学习上遇到的问题的106人次,占55.2%,选查找资料,写论文的77人次,占 40.1%获取教学、科研相关的信息的44人次,占22.9%,选获取教学、科研相关的信息的26人次,占 13.5%其它71人次,占37%,其中提到“了解其他专业情况”和“多学些知识” 的各1人次,占0.5%。由此可见大部分读者使用数字资源都是复制日常学习、教学与科研的,我们的数字资源再被利用的时候发挥了积极的作用。

4.如果你准备写论文或者进行某一项课题研究,您会如何收集资料?

到图书馆查找纸质的书或期刊报纸等29人次,占15.1%,选GOOGLEBAIDU等搜索引擎查找的33人次,17.2%,选利用图书馆的数字资源查找的46人次,占24 %以上都有可能,要看具体情况的86人次,占44.8%。选择在数字资源中检索的读者比例比较小,说明大多数读者没有养成利用数字资源获取科研信息的习惯,我们的宣传培训工作还是有非常重大的意义的。

5、在图书馆的各类数字资源中,您主要利用哪类资源?

期刊70人次,占36.5%,选学位论文的35人次,占18.8%,选报纸的35人次,占18.2 %会议论文的19人次,占9.9%,选图书的140人次,占 72.9%视频类42人次,占21.9%。从比例上可以看出,选择传统纸质文献的读者数量较多,数字资源类型的读者相对较少。传统纸质文献数量有限,检索效率相对也较低,所以我们非常有必要提高广大师生读者信息素质,挖掘资源更广泛、检索效率也更高的数字资源。

6、在图书馆的各类资源中,您主要利用的资源:

CNKI55人次,占28.6%,选VIPExam40人次,占20.8%,选软件通的53人次,占27.6%读秀的77人次,占40.1%博看51人次,占26.6%ebsco5人次,占 2.6%其它98人次,占51%,其中1人次提到大学英语自建数据库,占0.5%。由此可见,新近购买,我们加大宣传力度的读秀,有更多的信息用户,宣传和培训工作,对于提高信息资源的利用率有非常重要的作用。

7、您通过数字资源获取文献信息的满意程度 :

满意80人次,占41.7%,选较满意的81人次,占42.2%,选较不满意的8人次,占4.2%不满意的5人次,占2.6%不知道11人次,占5.7%

8、最能影响您对数字资源利用的因素是:

查找不方便29人次,占15.1%,选没有自己需要的资源的32人次,占16.7%,选不习惯看电子版的书籍的71人次,占37%网络环境不允许的74人次,占38.5%其它74人次,占38.5%.

9、您认为现有的数字资源在哪些方面做得好?

选资源数量的89人次,占46.4%资源质量的84人次,占43.8%服务62人次,占32.3%选专业覆盖, , , 面的88人次,占45.8%数据更新及时56人次,占29%

10、你可以顺利查找到并熟练使用需要的电子资源吗?

选完全可以的20人次,占10.4%,选基本可以89人次,占46.4%,选偶尔遇到困难的44人次,占22.9%选常遇到困难16人次,占8.3%选没有使用过电子资源的19人次,占9.9%

11、使用电子资源遇到问题时,你首先求助于

选咨询馆员的71人次,占37.0%,选在图书馆主页里找馆员的联系方式48人次,占25.0%,选图书馆留言板的17人次,占8.9%问同学或朋友的67人次,占34.9%常见问题解答68人次,占35.4%选图书馆宣传手册的30人次,占15.6%选其他的60人次,占31.3%,其中提到“给该电子资源公司打电话”和“百度”的各1人次,占0.5%

12、您通过以下哪种方式了解数据库的使用方法与技巧:

选讲座的62人次,占32.3%,选宣传材料60人次,占31.3%,选自己试用的75人次,占39.1%选研究11人次,占5.7%选其他的69人次,占35.9%,其中提到“信息检索大赛”的1人次,占0.5%。。

13、您是否参加过图书馆的读者培训?

仅有83人次即43.2%的读者选择是,其中有32人次,也就是16.7%的读者在回答参加的频次时选择经常,另有42位读者选择偶尔参加,占21.9%

14、您是否知道图书馆经常开设电子资源使用的讲座?

知道,参加过的66人次,占34.4%选知道,没有参加过的40人次,占20.8%选听说过,但不确切的40人次,占20.8%选完全不知道的30人次,占15.6%

15、如果你来参加图书馆电子资源的讲座,您希望这些讲座是:

一个讲座针对一个数据库,这样我可以有选择的去听65人次,占33.9%,选一个讲座针对一个学科,这样我可以了解本学科的所有电子资源的74人次,占38.5%,选一个讲座针对一类数据库(中文电子图书,中文电子期刊等)的57人次,占29.7%教授通用的检索技巧,这样我可以举一反三的51人次,占26.6%选其他的63人次,占32.8%

16、您获知上述讲座的途径有哪些?

选图书馆内海报的62人次,占32.3%,选图书馆主页86人次,占44.8%,选宣传单的74人次,占38.5%选学校主页51人次,占26.6%选其他的73人次,占38%

17.您认为图书馆的读者培训应以何种方式开展

在回答这个问题时,共计23位读者强调了前期宣传工作的重要性,其中12位读者提出加大宣传力度,8位读者提到以海报、传单等形式宣传,提到不定时宣传、图书馆主页宣传和同学间宣传各1人。在培训范围上,10位读者表达了培训应该全体化、普及化的意愿,其中2位读者提到从普及教师入手,进一步普及到全校师生。提到自愿参加的3人次。在切入点上,1位读者提到寻找读者兴趣,进行兴趣培养。在培训时间方面,9位读者提到定期,最好每周固定时间进行。谈及具体的形式,57位读者提到讲座;14位读者提出问卷或者参与有奖问答如检索技能大赛的形式,其中一位读者这样建议奖励的形式:不一定是物质,可以增大借阅数量或者延长借期; 13位读者提出在机房进行培训,这样可以现场操作;12位读者提出在图书馆的网页上以视频展示;15位读者提出以班级为单位,以授课形式强制进行培训;3位读者提出以讨论形式;1位读者提出在入馆教育时强化。由此可以看出,讲座或者授课是大部分读者愿意接受的培训形式,同时也应该看到,读者有参与培训的意愿,有一定的信息需求和信息意识,但是宣传方面需要我们加大力度,培训形式需要多样灵活,更好的帮助全体师生提升信息意识和信息素质。

18、写出一个或几个您喜欢或是对你有帮助的讲座名称

调研过程中,调研员根据出题人意图对此问题进行过口头补充:如果您未参加过,请填写您感兴趣的领域。33位读者提到名人传记、人才需求、面试、励志、创业、理财等对就业和人生规划有帮助的方面;30位读者提到法律、文学、道桥、会计、旅游、汽车、医学、市政及撰写毕业论文等专业知识技能和科普知识;21位读者提到了礼仪、形体、演讲和心理等帮助个人成长方面的内容;11位读者提到了世界读书日、数据库、开题查新和信息检索等图书情报方面的相关内容;3位读者提到英语方面相关内容的讲座;1位读者提到NSTLHE CASHL;10位读者提到计算机相关内容。在我们已经开设过的讲座中,7位读者提到此次数字宣传月中的讲座;1位读者提到关于阿凡达的讲座;提到关于我馆已购买或试用的博看、软件通、vip exam、读秀、EBSCO、维普等数据库的培训讲座的读者数量分别是12,17,15,14,2,1.

19、写出一个或几个您想听或是建议开设的讲座名称

45位读者提到,名人成功史、投资理财、面试、创业等与职业技能和职业生涯规划相关内容;39位读者提到文学、历史、道桥、地理、医学、武术、土建、设计等专业知识和科普知识;16位读者提到软件编程、登记考试、思科认证等计算机类相关知识;15位读者提到人际沟通、礼仪等提升个人素质方面的内容;8位读者提到检索技巧及图书馆纸本和电子资源的查找等图书情报类相关知识;5位读者提到大学英语自主学习网络资源;两位读者提到方正电子图书;已购买或使用的数据库中,提到交通知识专题数据库、书生之家、方正电子图书、CALIS、读秀的各1人次;未购买的数据库或者电子期刊提到的有ELSEVIERSCIENCE DIRECTSCOPUS及环球英语多媒体资源库等个一人次。

20、推荐一个或两个对您有帮助的数据库名称

已购买或试用的电子资源中,30位读者提到CNKI16位读者提到读秀,9位读者提到软件通;提到重庆维普和自建数据的各2人次;提到博看和VIP EXAM的各12人次;提到大学英语自主学习网络资源和EBSCO方正电子图书的各1人次。未购买或者试用的数据中,提到的有SCOPUSMY SQLORACLEMSSQL、“知识视界”视频教育资源库。

通过上述问题的回答可知,读者对我馆已经购买或者试用的数字资源,读者有一定了解和认可度,但是认知的深度和广度均不够,在以后的工作中,我们首先要加强宣传的力度,使现有数字资源信息的受众面更广泛;其次要加强形式灵活的培训工作,帮助信息用户深入挖掘已有信息资源。对于读者提出的我馆未购买的信息资源共享系统和收费数据库,对于我们以后工作有很好的指导意义,可以调研资源质量与服务效率,研究其对教学和科研工作的辅助意义,判定其购买价值。

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